Правила внутреннего распорядка

ПРАВИЛА поведения пациентов, их законных представителей и посетителей при нахождении в ООО «Ремиссия» (Далее-Клиника)

(разработано на основании ст. 27 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЭ «Об Основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»)

1. Вход на территорию Клиники может осуществляться только в бахилах либо в сменной обуви.

2. При наличии верхней одежды (в зависимости от времени года) пациент, законные представители, посетители обязаны оставлять ее в гардеробе.

3. В обязательном порядке оформляется договор на оказание платных услуг и согласия на обработку персональных данных, информированное добровольное согласие.

4. Администрация убедительно просит перед подписанием договора на платные услуги ознакомиться с Прейскурантом, а также с Положением о порядке и условиях предоставления платных медицинских услуг.

5. Администрация просит приходить на обследование и лечение в точно назначенное время, а в случае невозможности явки по уважительной причине предупредить об этом за 24 ч.

6. При опоздании пациента более чем на 5 минут администрация Клиники оставляет за собой право перенести на другое время и/или дату приема.

7. Если врач по объективной причине, связанной с особенностями приема конкретного пациента, задерживает прием на 15 минут, просим с пониманием отнестись к ситуации. Такое же внимание будет уделено вашим индивидуальным особенностям на вашем приеме.

8. Просим соблюдать чистоту в помещениях Клиники и бережно относиться к мебели и предметам интерьера.

9. Убедительно просим следить за поведением ваших детей в Клинике.

10. Просим соблюдать тишину в холле и коридорах, так как в кабинетах идут врачебные приемы. Также просим не забывать выключать звук у мобильного телефона на приеме у врача.

В ООО «Ремиссия» запрещено:

11. Вести себя некорректно по отношению к сотрудникам Клиники, другим пациентам, громко и вызывающе выражать явное недовольство медицинской помощью, обслуживанием, разговаривать на повышенных тонах, оскорблять. В случае такого поведения Клиника имеет право отказать в приеме, вызвать наряд полиции и привлечь к административной ответственности виновника.

12. Курить в помещениях и на территории Клиники.

13. Распивать спиртные напитки; употреблять наркотические средства, психотропные и токсические вещества.

14. Появляться с признаками алкогольного, наркотического и токсического опьянения.

15. Громко разговаривать, шуметь, хлопать дверьми.

16. Выносить из помещения Клиники документы, полученные для ознакомления.

17. Изымать какие-либо документы из медицинских карт, со стендов и из папок информационных стендов.

18. Преграждать проезд транспорта к зданию Клиники.

19. Вести аудио/видео съемку Клиники и ее сотрудников без предварительного согласия администрации и врачей.

В случае нарушения пациентом или его законным представителем п.10, 12 – 19  настоящего Положения, администрация ООО «Ремиссия» оставляет за собой право отказать пациентам и их законным представителям в приеме и заключении договора на оказание медицинских услуг, а если он заключен — расторгнуть его в одностороннем порядке, если нет угрозы жизни «Пациента» или окружающим лицам согласно ФЗ 323 ст.70, ч. 3, а так же в соответствии с внутренним распорядком клиники, проинформировав о возможности получения данной медицинской услуги в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи;

Со своей стороны, ООО «Ремиссия» и его сотрудники гарантируют тактичное обращение и решение существующих проблем на всех этапах сотрудничества.

Благодарим за понимание и выполнение наших правил!